一、消防控制室设备操作人员的配备：
1．消防控制室设备必须有专人24小时监控，处理各种报警信号，操作消防设备，以便早期发现火灾，早期扑救。
2．每班不应少于2人。出现报警信号后，一人负责到现场确认，一人仍在消防控制室执机，严密监视，处理其他报警信号及在需要时启动有关消防设备。
3．每班连续工作时间不应超过12小时。
4．保持操作人员的相对稳定。
二、操作人员的职责
1．负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。
2．熟悉本系统所采用消防设施的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。
3．发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，并应直拨119向消防队报警。消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。
4．对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。
5．宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度。
6．积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。
三、报警处理程序及日常管理制度
（一）报警处理程序
1．接到报警信号后，应立即携带对讲机、插孔电话等通讯工具，迅速到达报警点确认。
2．如未发生火情，应查明报警原因，采取相应措施，并认真做好记录。
3．如确有火灾发生，应立即用通讯工具向消防控制室反馈信息，利用现场灭火器材进行扑救。
4．消防控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设备，拨打119向消防队报警，通知有关人员到场灭火，报告单位值班领导。
5．情况处理完毕后，恢复各种消防设备正常运行状态。
（二）日常管理制度
1．消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。
2．值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识。熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。
3．值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天、打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。
4．严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告。
5．未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。
